【お客様各位】キャンセルポリシーについてのご案内

いつもSousireをご利用いただき、誠にありがとうございます。

5月もたくさんのお客様にご来店頂きましたが、当日の予約キャンセル・ご連絡がない無断キャンセルが目立ちました。

それにより当サロンではこれまで、キャンセルや遅刻について別途料金等を頂戴しておりませんでしたが、当日のキャンセルや変更によって他のお客様にご迷惑をおかけする事が増加傾向にあるため、止むを得ずルールを見直させていただきくことになりました。

キャンセルや遅刻の際は、下記の通りキャンセル料を次回来店時に請求させていただきます。

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当日無断キャンセル: 予約メニュー料金の100%
15分以上の遅刻: 遅延料1000円
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当日何らかの事情によりご予約時間に遅れる際は、お早めのと連絡をお願いいたします。

状況によっては、施術時間の短縮、もしくは施術のお断りをさせていただく可能性もございますのでご了承くださいませ。

その際も、上記規定に則りキャンセル料金をご請求いたします。

もちろんやむを得ない体調不良等の理由があれば遠慮なくご連絡頂ければと思います。

なお、災害や悪天候、やむを得ない事情によるキャンセルの場合は、上記規定の限りではございません。

無断や当日キャンセル、当日の日にち変更をされたそのお時間が、もしかしたら他のお客様が入りたかったお時間かもしれないという事をご配慮いただければ幸いです。

お客様が気持ち良くご利用いただけるよう今後も最善を尽くしてまいります。

これからもどうぞ宜しくお願い致します。